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家居行业加速布局新零售 以产品质量和用户体验征服消费者:南宫体育官网首页

编辑:南宫体育app下载 日期:2024-02-13 12:55 / 人气:

本文摘要:家居行业加速布局新零售 以产品质量和用户体验征服消费者

如今,随着年轻人成为了消费的主体,消费的追求也越来越倾向个性化与多样化。

家居行业加速布局新零售 以产品质量和用户体验征服消费者

如今,随着年轻人成为了消费的主体,消费的追求也越来越倾向个性化与多样化。随着消费的升级,新零售的风潮也吹向了家居行业,各家企业开始忙于门店改造,注重消费者体验升级,注重产品的设计,企图在家居新零售的蓝海中分一杯羹。

家居行业加速布局新零售 以产品质量和用户体验征服消费者:南宫体育官网首页(图1)

获资本青睐家居新零售正火热

新零售作为过去一年最热门的商业词汇,一直强调重构“人-货-场”的概念,它不但让我们开始重新审视零售业,也造就了很多新型品牌。

比如:盒马鲜生、超级物种等。而在家居行业,家居新零售已不再是概念,而成为了家居企业战略布局中不可或缺的要素,同时也成为了资本眼中的又一“香饽饽”。

近日,瑞典独立设计师品牌NOME宣布,已于去年完成来自今日资本的2.25亿元投资,估值15亿元。据了解,今日资本在品牌创立6个月时就与公司敲定这笔融资。此外,新一轮数亿元融资也将宣布。

今日资本创始人徐新表示,NOME抓住了国外设计的优势和中国供应链的红利,而且具备真正的性价比。她说,她曾去诺米购物,“店铺和商品都很有设计感,买了一大堆,只花了100多元。”对于家居新零售的规则,徐新坦言,新零售要有三控:控货、控店、控心智。

控货指要打造自有品牌和自有设计,甚至延伸到供应链;控店指门店需要直营或者加盟直营化管理;控心智指品牌快速的扩张,门店布局合理而迅速,当覆盖到20%的人口时就控制了消费者的心智。

据创始人陈浩介绍,NOME是以“设计”为价值驱动的家居新零售品牌,有女装、男装、服饰配件、数码零件、休闲食品、彩妆护理、家居用品、功能箱包、男鞋女鞋共9大产品类别,3000多款产品,覆盖了日常生活的方方面面。

NOME把对生活的态度融入产品之中,用设计探索人性的需求,让回归生活本质的产品渗透到生活中每个不经意的细节,为人们提供具备较高审美价值的物美价优的家居产品。

而就在两个月前,阿里巴巴宣布与北京的家居服务公司“居然之家”也达成合作协议,由阿里巴巴以及关联投资方中信和泰康向居然之家投资54.53亿元,持有其15%的股份,进行家居家装行业的“新零售”实践。居然之家董事长兼总裁汪林朋表示示,“居然之家将要通过此次融资实现两个转变:1、实现由个人治理到公司治理转变;2、实现由物业驱动体到大数据驱动体转变。

居然之家与阿里的战略达成,将在移动支付、智慧门店、线上支付等方面取得更加深入的合作。”

以门店和产品为载体用户自迭代的商业模式

“两个关键时刻”作为家居新零售的新锐势力陈浩抛出了对零售业的思考,第一个时刻是初次相遇用门店体验来引导消费者购买,第二个时刻是用产品体验和质量让消费者复购,从而提升复购率。

显然,用户体验是陈浩思考的核心也是编织NOME商业模式的底层逻辑。此外,陈浩还解密了NOME的 “用户自迭代的商业模式”。

基于消费者的日常生活体验,陈浩介绍到,NOME以门店和产品为载体,让消费者成为NOME商业模式的重要组成部分;再通过数据分析捕捉发掘用户需求,随着用户需求不断的扩大、精准、积累而成长,从而持续的为消费者提供符合需求的产品,让消费者和NOME构成共生的复合生命体。

而这种创新商业模式,也充分得到了资本的认可。

今日资本创始人徐新也对NOME的商业模式进行了解读。她说,经历了过去几年从Online到Offline的潮起潮落,移动互联网的线上红利已经宣告尾声,线下流量正成为新战场,新入口机遇则在于对刚性需求的深度挖掘。NOME以用户体验为中心,重构“人货场”的组合,开创“用户自迭代的商业模式”,告别落后,拥抱升级,找到了破壁家居零售市场的方式,挖掘到了一个快速增长的万亿蓝海市场,既顺应了消费趋势,同时也引领了行业的变革。

对于未来,陈浩透露,NOME拥有可覆盖全国市场的优质渠道资源,2018年计划进驻国内高端购物中心、主流购物中心及社区购物中心开店300家。

2018年下半年将启动海外扩张计划,首轮布局亚太区,包括新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾在内的20多个国家和地区。预计2020年,NOME将在国内开店2000家,海外1000家,此外还计划独立开设500家1500-6000平米的用户体验中心,届时规模将达500亿元人民币。

如今,越来越多的家居企业以产品年轻化、营销趣味化等方式来应对85后至90后的主力消费群体。

新一代消费者更偏爱消费过程中的便利、体验、甚至社交属性,这对家居零售场景提出了更高的挑战。而万变不离其宗,其本质也是要抓住消费者日益变化的需求。


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